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文章标题:一袋酸枣仁 来自“粉丝”的关心

发布时间: 2021-11-10

  迎来送往,山东移动枣庄分公司光明西路营业厅每天接待很多来来往往的客户。她们用真心、用真情对待每一位客户。在营业员“用心”的服务下。通过服务认识很多客户,有很多客户都变成了好朋友。成为忠实的“粉丝”。

  崔阿姨常常因为手机和账单上的小问题到营业厅咨询,因为常来常往,大家就熟络了。由于经常去,崔阿姨总是不好意思:“年纪大了,弄不清楚,总是来麻烦你们!”得到的回答总是:“这是我们应该做的,有需要您过来就是。”在一次咨询业务的过程中,在无意间,营业员季晴一句晚上容易睡不着觉,让崔阿姨放在了心上。今天,崔阿姨就带了一袋酸枣仁来了,说什么也让季晴收下,说这个对睡眠好,还说了一些小技巧。对于崔阿姨的关心,季晴感动的热泪盈眶。真心付出总有热焰暖阳回报。

  这仅仅是光明西路营业厅在服务客户过程中的小小插曲,却折射出山东移动枣庄分公司在新时代文明实践中心建设成果的光芒,从群众实际需要出发,始终坚持“客户为根、服务为本”,以满足人民群众对美好数字生活需要为己任,持续保持“值得信赖的服务品质”。

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